开赛前答疑

排名、费用和大屏的事,先在这里找到答案

开赛前最怕三件事:排名打不开、收藏夹怕超支、大屏上的比分和前瞻对不上时间。趣体育把这几类问题分门别类放在一起,按卡片点进去,多数情况几步就能自己处理好。确实需要人帮忙,把截图和赛事名称发过来,工作日 9:00-18:00 有客服接。

手机屏幕上的帮助中心分类与赛事问题卡片
开赛前 6 小时到开赛前 30 分钟,是问题最集中的时候,先分类再找答案最快。
01

钱花在哪一档,先看这几条

收藏夹容量、提醒频次和同步设备数决定档位,花费周期跟着版本走。

轻量版与稳定版对照
对照项 轻量版 稳定版
花费周期 按周设置 按月、按赛季两种
收藏同步 单设备使用 手机、平板、桌面端同步
适合的节奏 一周看几场,查完就走 连续追比分、长期收藏
费用分档依据 收藏夹容量、提醒频次 收藏夹容量、提醒频次、同步设备数
趣体育赛事收藏费用按什么来分档?

按收藏夹容量、提醒频次和同步设备数分开说明,收藏的场次越多、提醒越密、同时用的设备越多,对应档位越高。每一项在赛事详情页和价格页都能看到,先想清楚自己平时收藏多少场再选,不容易多花。拿不准就把常用收藏夹截个图发给客服,让客服帮你对一档。

追比分时,两个版本的花费周期怎么对照?

轻量版按周设置花费周期,适合一周看几场、查完就走的人。稳定版提供按月与按赛季两种周期,连着追一整个赛季更省心。追比分对照两个版本花费周期时,两栏是横向并排的,扫一眼就知道哪种更贴合你的观赛节奏。中途换版本,新的周期从切换当天开始算。

稳定版价格页为什么打开更快?

稳定版价格页采用轻量加载结构,首屏的排名查询平均响应时间控制在 1.2 秒以内,临时打开看一眼积分和走势不必等整页渲染。轻量版页面元素更少,日常打开也轻,但连续追比分时切换次数多,稳定版的加载方式更扛得住反复刷新。

咨询费用问题,提供什么能让客服一次说清?

附上收藏夹截图、赛事名称和正在使用的设备型号,客服就能直接判断你落在哪一档、当前周期到哪天。文字里写清「看几场、要不要提醒、几台设备一起用」这三件事,比反复追问快得多。首次响应一般在 2 小时内。

想直接比一比两个版本?到版本与方案页横着看。

02

大屏摆好,延时额度一眼可见

延时额度写在每场赛事详情页顶部,开赛前扫一眼就知道画面差多少。

大屏赛事详情页顶部延时额度标注位置示意
详情页第一屏顶部就是延时额度,不用翻进设置里找。
大屏看赛事延时额度在哪里看?

每场赛事的详情页顶部都标注了这场的大屏看赛事延时额度,打开第一屏就能看到。开赛前照这个数值对一下投屏时间,前瞻、比分和排名才不会各说各的时间。额度会随赛事调整,临近开赛再看一次更稳。

电视、投影和平板横屏都能用吗?

大屏模式适配电视、投影与平板横屏三种摆法,最小推荐分辨率为 1920×1080。低于这个分辨率,比分数字和排名表会挤在一起,建议先在设备上把输出分辨率调到位,再进大屏模式。

大屏上能同时看到哪些信息?

赛前前瞻、比分追踪、排名对照与延时额度提示四类信息可以同屏查看。酒吧和活动室通常把比分放主位、前瞻放侧栏;一群人围着看时,把排名对照挪到下半屏更清楚。屏幕前站着的人越多,字号越该往大调。

大屏和手机里的收藏夹是同一份吗?

稳定版的收藏夹支持手机、平板与桌面端同步,大屏设备登录同一账号后看到的收藏和手机上一致。轻量版为单设备使用,换到看台那台设备上需要重新整理一遍。

想先把大屏模式了解清楚?赛场观察里有观赛设置的做法。

03

排名查得慢,按这个顺序试一遍

从网络到设备再到缓存,四步走完基本能定位。

  1. 确认网络稳定
  2. 关掉同设备的占带宽页面
  3. 清理浏览器缓存后重开
  4. 换版本或联系客服
排名页面加载慢,第一步该做什么?

先换一个网络环境重开页面,很多人是在信号弱的地方打开了排名。网络没问题再关掉同设备上其他吃带宽的页面,直播间和视频最占资源。这两步都排除后,清理浏览器缓存再试一次。

只查一次联赛排名,用哪个版本合适?

做临时的赛事排名查询,趣体育稳定版价格页更合适:页面采用轻量加载结构,首屏平均响应时间在 1.2 秒以内,打开就能看积分和胜负走势。如果只是路过看一眼,轻量版也够用,但要连着切好几场,建议直接用稳定版。

排名页面能看到哪些指标?

联赛积分、胜负走势、主客场表现、净胜分与近期交锋五类指标在同一页。看完一场想接着看下一场,从收藏夹里切过去比重新搜索快。要对比两支队伍,用近期交锋那一栏最直接。

比分和排名什么时候刷新?

平台数据值守覆盖每日 07:00 至次日 02:00,重点赛事提前 6 小时更新前瞻。夜里比赛集中的时段,比分与排名也在这个值守窗口内刷新,凌晨两点后看到的是当天最后一版。

04

收藏与提醒,按你的观赛节奏来

一个收藏夹装得下一整个赛季,提醒打开哪几类由你决定。

一个收藏夹最多能放多少场?

单个收藏夹最多容纳 120 场赛事,装一整个赛季的重点场次不成问题。场次特别多时按联赛拆成几个收藏夹,比在一个长列表里翻要快。拆分之后提醒也会跟着清爽,不会一晚上响个不停。

提醒一共有哪几类?

收藏提醒分为赛前 6 小时、开赛前 30 分钟与比分变化三类。只想知道开赛时间,留前两类就够;追比分的话把第三类打开,比分一动手机就知道。三类可以单独开关,不用整组打包。

手机、平板和桌面端的收藏能同步吗?

稳定版支持手机、平板与桌面端同步收藏夹,在一台设备上加的场次,另一台登录后直接能看到。轻量版为单设备使用,跨设备需要重新添加。常在通勤路上加场、回家再看大屏的,稳定版省事得多。

提醒频次会影响收藏费用吗?

会。提醒频次是收藏费用分档的三个依据之一,提醒越密占用的推送资源越多。日常只留赛前提醒,需要盯比分时再打开第三类,档位就能压下来。赛季结束后把不再关注的收藏夹清一清,下一季也更轻松。

05

还是没解决,直接找我们

工作日 9:00-18:00 有专人接,费用与排名问题建议附截图。

客服邮箱

service@qu-play-quti.com.cn

服务电话

18483152183

联系地址

四川省成都市武侯区科华北路62号

客服时段为工作日 9:00-18:00,邮件与电话均有专人处理,费用与排名问题平均首次响应在 2 小时内。

发消息时带上这四样

  • 出现问题那一屏的截图
  • 赛事名称或联赛轮次
  • 正在使用的设备型号
  • 你希望达到的结果

需要看完整沟通方式,可以到咨询通道;个人信息怎么处理,写在隐私告知里。