这份告知管到哪里
你在趣体育的网站、手机端，以及在电视、投影、平板横屏上打开的大屏模式，都按同一套说法处理信息。临时查一次积分榜的轻度球迷，和连着整个赛季追比分的重度用户，规则没有区别。
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网站与移动端
浏览赛前前瞻、查联赛排名、创建收藏夹、订阅提醒，这些操作产生的信息都落在这份告知里。
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大屏模式
适配电视、投影与平板横屏，最小推荐分辨率 1920×1080。屏幕不采集人脸与声音，我们只记录设备型号、分辨率与横竖屏状态，用来把赛前前瞻、比分追踪、排名对照和延时额度提示摆稳在一屏里。
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客服沟通
你发到客服邮箱的邮件、打进来的电话、附带的截图与设备型号，同样按这份告知处理。
我们会留下哪些信息
分三类，都能对应到你在页面上做过的动作。
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你主动填的
收藏夹名称、提醒方式的选择，以及咨询赛事收藏费用或版本周期时留下的称呼与联系方式。
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用着用着产生的
每个收藏夹最多容纳 120 场赛事；提醒分赛前 6 小时、开赛前 30 分钟与比分变化三类，你选过哪一类会被记下来。排名查询会留下你查过哪些联赛、看过积分、胜负走势、主客场表现、净胜分与近期交锋中的哪几项。
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设备和本地存储
浏览器类型、屏幕尺寸、横竖屏状态；Cookie 与本地存储留着登录状态和观看偏好，省得每次重新设置。
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客服往来记录
邮件正文、随信截图、通话要点和处理结果，方便同一件事再问时不用从头讲。
这些信息换来什么
查得快
稳定版价格页采用轻量加载结构，首屏排名查询平均响应时间控制在 1.2 秒以内。知道你的设备类型与网络情况，才把最该先出现的联赛积分先送到眼前。
提醒准时
赛前 6 小时、开赛前 30 分钟、比分变化，三类提醒按你的选择发送，不用守在屏幕前也不错过开球。
费用说清楚
你咨询收藏费用与两版本花费周期时，客服能对上你的版本和收藏夹容量，一次答完，不来回追问。
大屏稳得住
酒吧、社团活动室、校园看台组织观赛时，延时额度、分辨率与横屏参数帮我们判断卡顿是网络、设备还是设置引起的。
班次排得准
看哪些联赛在哪些时段查的人多，据此安排每日 07:00 至次日 02:00 的数据值守，重点赛事提前 6 小时更新前瞻。
存多久、谁能看
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保留时长
收藏夹与提醒设置在你的账号存续期间保留，删掉某场赛事后就不再进入提醒队列。客服往来在处理完成后保留一段必要时间，方便同类问题再次咨询时接得上。
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谁能看到
平台设有数据分级与访问权限制度，赛事编辑、数据工程与客服岗位按职责查看不同字段。客服看不到与你的问题无关的字段，数据工程拿到的是去掉个人标识的使用统计。
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会不会给别人
不向无关第三方提供你的个人信息。我们与 18 家业余联赛组委会、6 家校园体育社团的合作只涉及赛程录入与比分展示，不涉及观众与用户的个人信息。依照法律法规或有权机关依法要求提供时，我们会按程序处理并尽量告知你。
组织观赛时如果要投屏到公共区域，建议只投赛事内容，不要把含个人信息的客服截图或账户页面放到大屏上。
你能做哪些选择
下面这些事发一封邮件就能办，不需要走复杂流程。
查看
想确认我们存了你哪些信息，说明账号与大致使用时间即可。
更正
收藏夹名称、联系方式写错了，告知后我们改正。
删除
可以删掉某个收藏夹、某条提醒，也可以要求清空与账号关联的信息。
撤回同意
关掉提醒订阅或停止使用后，相关处理随之停止；此前已完成的处理不受影响。
清本地数据
在浏览器或设备设置里清除 Cookie 与本地存储，可重置登录状态与观看偏好。
问清楚
对处理方式有疑问，直接问客服，我们会说明为什么这样处理。
办理这些事，工作日 9:00-18:00 有专人回复，首次响应平均在 2 小时内。附上截图、赛事名称与设备型号，处理会更快。
- 邮箱 service@qu-play-quti.com.cn
- 电话 18483152183
- 地址 四川省成都市武侯区科华北路62号
内容会怎样调整
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